Tag: pelayanan pelanggan

Cara Sederhana Menjadikan Pelanggan Cerewet Jadi Sangat Loyal

Anda punya pelanggan super bawel? Bingung menghadapinya? Inilah cara sederhana merubahnya jadi pelanggan loyal sekaligus jadi marketing sukarela untuk anda. Trust me, It Works! Bisa jadi kemungkinannya seperti ini: Apakah anda pernah komplain di layanan pelanggan, dan dilayani staff A, lalu esoknya belum selesai dan anda telepon lagi dan sekarang dilayani oleh staff B, dan

4 Cara Jitu Menghadapi Komplain Pelanggan

Komplain dan ketidakpuasan pelanggan adalah hal yang lumrah. Dalam berbisnis, apapun bisnis anda, mustahil ‘zero complain.’ Sehebat apapun produk anda, setinggi apapun komitmen anda untuk melayani pelanggan dengan pelayanan terbaik, pasti ada saja masalah yang terjadi. Untuk itu, kita perlu mengerti ilmunya untuk mencairkan suasana yang bisa saja ‘memanas’ ini agar menjadi sesuatu yang bisa