Salah satu kunci sukses Citibank sebagai sebuah bank adalah dalam penerapan Sistem Kerja yang sangat baku, teruji dan TERCATAT. Makanya, walaupun Citibank itu sering di tinggal/masuk karyawannya, turn over karyawan di Citibank itu sangat tinggi. Tapi secara perusahaan kinerja nya tidak terganggu, malah makin bagus… Mereka punya sistem, atau bahasa sederhananya SOP (Standard Operating Procedure), yang […]